CAS Gesprächsführung: wirkungsvoll und konstruktiv kommunizieren

Sie möchten bei Auftritten überzeugen, Ihren Körper und Ihre Stimme bewusst einsetzen, sicher argumentieren und verhandeln sowie konfliktreiche Gespräche professionell und lösungsorientiert führen können? Im CAS lernen Sie, herausfordernde Gesprächssituationen zielführend und konstruktiv zu meistern.
Inhalt
Im CAS Gesprächsführung erhalten Sie Einblicke in die Grundlagen und Modelle der Gesprächsführung, die Ihnen helfen zu verstehen, wie Interaktionsprozesse funktionieren und welche Herausforderungen sich dabei stellen. Sei es beim Auftreten vor einem Publikum, das Sie überzeugen möchten, beim Verhandeln und Aushandeln bestmöglicher Bedingungen, beim Durchsetzen der eigenen Position oder bei heiklen Gesprächen mit Mitarbeitenden und Vorgesetzten: Durch praktische Übungen und Beispiele aus Ihrem beruflichen und/oder privaten Umfeld verändern Sie Ihr eigenes Kommunikationsverhalten gewinnbringend und nachhaltig.
Modul 1 ? Zuhören: erfolgreich kommunizieren ? die Basics
Modul 2 ? Variieren: Gesprächsverhalten flexibel einsetzen
Modul 3 ? Verhandeln: gemeinsam Lösungen finden
Modul 4 ? Auftreten: Auftreten und mit Gruppen kommunizieren
Modul 5 ? Mündliche Abschlussprüfung: Fachgespräch

(Details siehe Downloads "Modulbeschriebe")

Lesen Sie auf dem Blog «Language matters» ein Interview mit einer CAS-Absolventin
Voraussetzung
Abgeschlossenes Hochschulstudium oder für Praktiker:innen ohne Hochschulabschluss bei entsprechendem Kompetenznachweis.
Über die Zulassung entscheidet die Kursleitung.
Lernziele
Sie

/ lernen die sprachwissenschaftlichen und kommunikationspsychologischenGrundlagen der Gesprächsführung kennen,

/ üben die Anwendung unterschiedlicher Gesprächsstile,

/ gewinnen Sicherheit beim Argumentieren, Verhandeln, Beraten und bei der Kommunikation mit Gruppen,

/ optimieren Ihre Auftrittskompetenz,

/ lernen, Körper und Stimmführung bewusst einzusetzen,

/ üben Techniken des responsiven Verhaltens und aktiven Zuhörens,

/ lernen, anderen Personen Feedbacks zu ihrem Gesprächsverhalten zu geben.
Zielgruppe
Personen und Mitarbeitende unterschiedlicher Berufsfelder, die viel mündlich kommunizieren und deshalb ihre Kompetenzen im Bereich Gesprächsführung gezielt stärken möchten (z.B. Mitarbeitende in Leitungs- und Koordinationspositionen, etwa Team- und/oder Projektleitung, aus den Bereichen Bildung, Sozial- und Gesundheitswesen, Technik und Wirtschaft).
Quelle: www.weiterbildung.swiss