Wirkungsvoll kommunizieren - Verständigung stärken, Vertrauen fördern

Mit Hilfe von Fallbeispielen und Rollenspielen erwerben Sie die theoretischen Grundlagen und reflektieren Ihren eigenen Kommunikationsstil. Zudem üben Sie, wie wirkungsvolles Feedback und wertschätzende Kommunikation Beziehungen stärken und Sicherheit schaffen können.

Zudem lernen Sie die vier Schritte für eine erfolgreiche Kommunikation bzw. Zusammenarbeit kennen.

• Kommunikationsquadrat – was sage ich, wie sage ich es und wie kommt es bei meinem Gegenüber an?

• Kommunikation und Vertrauen - wie Dialog Vertrauen aufbaut, Beziehungen stärkt und ein sicheres Miteinander fördert.

• Kommunikationsstile erkennen und nutzen – für eine klare und situationsgerechte Zusammenarbeit.

• Feedbackkultur gestalten – konstruktive Rückmeldungen geben und annehmen sowie Stolpersteine und Erfolgsfaktoren für gemeinsame Ziele.